1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Techniwel s.r.o., zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailu alebo poštovej adresy uvedenej na stránke Kontakt.

2. Aké údaje zbierame

Pri používaní našej mobilnej aplikácie môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, firemná adresa
• Firemné údaje: názov spoločnosti, IČO, pracovná pozícia
• Technické údaje: typ zariadenia, verzia operačného systému, identifikátor zariadenia, IP adresa
• Údaje o používaní: záznamy o aktivite v aplikácii, vyhľadávané výrazy, prezerané produkty
• Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných cez aplikáciu alebo kontaktný formulár

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Poskytovanie služieb – prevádzka aplikácie, správa používateľského účtu, spracovanie dopytov (právny základ: plnenie zmluvy)
• Komunikácia – odpovedanie na otázky, zasielanie dôležitých oznámení (právny základ: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem)
• Zlepšovanie služieb – analýza používania aplikácie, odstraňovanie chýb (právny základ: oprávnený záujem)
• Bezpečnosť – ochrana pred podvodom a zneužitím (právny základ: oprávnený záujem)
• Marketing – zasielanie noviniek a ponúk, len so súhlasom (právny základ: súhlas)
• Plnenie zákonných povinností – archivácia, daňové a účtovné povinnosti (právny základ: zákonná povinnosť)

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Údaje súvisiace s účtom: po dobu aktivity účtu + 3 roky po jeho zrušení
• Záznamy o komunikácii: 5 rokov
• Fakturačné a účtovné doklady: 10 rokov v súlade s legislatívou SR
• Technické logy: 12 mesiacov

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však poskytnúť:

• Sprostredkovateľom – poskytovatelia IT infraštruktúry, cloudových služieb a analytických nástrojov, zmluvne zaviazaní k ochrane údajov
• Orgánom verejnej moci – ak nám to ukladá zákon alebo súdne rozhodnutie
• Obchodným partnerom – len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vášho dopytu a s vaším vedomím

Všetci sprostredkovatelia sú viazaní prísnou zmluvou o spracúvaní osobných údajov v súlade s nariadením GDPR.

6. Prenosy mimo EÚ/EHP

Vaše osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dôjde k prenosu do tretej krajiny, zabezpečíme primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky Európskej komisie).

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súlade s nariadením GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup – získať potvrdenie o spracúvaní a kópiu svojich údajov
• Právo na opravu – požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz – požiadať o vymazanie údajov, ak zanikol účel alebo ste odvolali súhlas
• Právo na obmedzenie spracúvania – obmedziť spracúvanie počas riešenia námietky
• Právo na prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať – namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu uvedenú v sekcii Kontakt. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

8. Súbory cookies a sledovacie technológie

Naša mobilná aplikácia môže používať analytické nástroje (napr. Firebase Analytics) na zber anonymizovaných štatistík o používaní. Tieto nástroje nám pomáhajú zlepšovať funkcie aplikácie. Zber analytických dát môžete vypnúť v nastaveniach aplikácie.

9. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS), kontrola prístupu a pravidelné bezpečnostné audity.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom.

11. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na stránke Kontakt alebo navštívte niektorú z našich pobočiek.